GESTALTE DAS KINO-ERLEBNIS DER ZUKUNFT
Bewirb dich jetzt als
Serviceleitung (m/w/d)
in Teilzeit, Vollzeit, Teilzeit-flexibel
Unsere Unternehmensphilosophie basiert auf höchsten Qualitätsansprüchen, exzellenter Kundenorientierung und echter Leidenschaft für Gastfreundlichkeit. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, ein Team führen möchtest und Freude daran hast, unseren Premium-Gästen besondere Momente zu schenken, dann bist du bei uns genau richtig.
DEINE AUFGABEN
Führung & Organisation
- Du leitest das gesamte Serviceteam inklusive der Schichtleitung (ca. 5–15 Personen)
- Du führst, motivierst und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter
- Du verantwortest einen reibungslosen Betriebsablauf operativ und administrativ
- Du bist zentrale Schnittstelle zur Theaterleitung und arbeitest eng mit den Abteilungen HR, Food & Beverage, HACCP, Marketing und Events zusammen
Gastgeberrolle für unser Premium-Publikum
- Du bist erste Ansprechperson für unser anspruchsvolles Klientel
- Du sorgst für eine warme, hochwertige und persönliche Atmosphäre
- Du löst Anliegen souverän und wertschätzend stets mit Blick auf unsere hohen Servicestandards
- Du lebst Gastgeberkultur und gibst diese an dein Team weiter
Qualität & Weiterentwicklung
- Mit deinem Blick fürs Detail stellst du höchste Qualitäts- und Servicestandards sicher
- Du gestaltest aktiv Prozesse, Abläufe und das Gästeerlebnis mit
- Du unterstützt bei Projekten und bringst deine Ideen ein, um den Gloria Palast weiterzuentwickeln
DAS BRINGST DU MIT
- Eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel oder vergleichbare Berufserfahrung
- Idealerweise erste Führungserfahrung, gerne auch als Schichtleitung
- Freude am Führen, Kommunizieren und Gastgeber-Sein
- Souveränes Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung, besonders im Umgang mit gehobenem Publikum
- Ruhe und Professionalität auch in anspruchsvollen Situationen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Leidenschaft für Kino, Film und Kultur
WIR HABEN EINIGES ZU BIETEN
- Ein familiäres, positives und kollegiales Arbeitsumfeld
- Ein mehrwöchiges Einarbeitungsprogramm für einen sicheren Start
- Flexible Arbeitszeiten & abwechslungsreiche Aufgaben
- Viele Möglichkeiten, unser Kino aktiv mitzugestalten
- Freie Getränke, Team-Events und weitere Benefits
- Sonderzahlung am Jahresende
- Persönliche Kinoflatrate
- Freies Training im Fitnessstudio
- 26 Tage Jahresurlaub zu Beginn
- Regelmäßige Schulungen, Meetings und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz in zentraler Lage mit bester Verkehrsanbindung
Sonderzahlung am Jahresende
Gratis Kinobesuche
Personalgetränk während der Arbeitszeit
Rabatte an der Snacktheke
Wenn Du Lust auf einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem Team und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre hast, grundsätzlich die Bereitschaft zu Spät-, Wochenend- und Feiertagsdiensten mitbringst, dann zögere nicht.
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Wir freuen uns auf Dich!
